Российские аналоги западных брендов: тратим деньги с умом

30 продуктов известных брендов, которые с треском провалились

Причиной провала товара на рынке может стать не только его несоответствие ожиданиям потребителя, но и неудачное название, неправильное позиционирование, а иногда даже опасность для здоровья.

AdMe.ru представляет самые известные примеры неудачных решений мировых компаний, которые привели к созданию провальных продуктов. Наверное, производители хотели бы, чтобы эти бренды никогда не появлялись на свет.

Зеленая Coca-Cola

© Wikipedia Commons  

Прекрасно зная тенденцию людей вести здоровый образ жизни и правильно питаться, «Coca-Cola» выпустила новую версию напитка под названием «Coca-Cola Life», которая позиционируется как здоровая альтернатива обычной «Coca-Cola» и имеет зеленую этикетку вместо красной. Но, сами того не подозревая, создатели зеленой Coca-Cola Life противопоставили ее классическому напитку, использовав слово «Life» и зеленый цвет, означающий жизнь, показывая тем самым, что красный цвет означает смерть.

Плееры Microsoft Zune

© odopod.com  

Zune, разработанные совместно с Toshiba, были ответом Microsoft плеерам iPod от Apple, которые расходились как горячие пирожки. Но Zune не удалось занять достаточную долю рынка, так как iPod принадлежало около 65%. 3 октября 2011 года Microsoft объявила о прекращении производства и продажи Zune, чтобы заставить пользователей перейти на Windows Phone.

Crystal Pepsi

© ebay.com  

Crystal Pepsi — это разновидность Pepsi, только без кофеина, выпущенная в 2007 году. Она позиционировалась как здоровая альтернатива классическому напитку.

Объемы продаж, взлетевшие, было, сразу после выхода новинки, быстро и резко упали. Потребители привыкли к коричневому цвету Pepsi, и в прозрачном или синем варианте она их никак не устраивала.

По словам Дэвида Новака, создателя Crystal Pepsi, это была его лучшая идея в жизни с худшим исполнением.

Фотоаппарат Apple QuickTake

© Wikipedia Commons  

QuickTake от Apple, запущенный в 1994 году, был одним из первых цифровых фотоаппаратов.

Он был оснащен 0,3-мегапиксельной камерой, которая делала изображения размером 640×480 пикселей, и встроенной вспышкой, но мог запоминать всего лишь 8 снимков.

Кроме того, фотографии можно было посмотреть только на компьютере, что было крайне неудобно. Стоимость аппарата составляла внушительную сумму в 600-750 долларов.

Чипсы Frito-Lay WOW!

© fritolay.com  

Новая линия Frito-Lay, обещавшая обезжиренные чипсы, была слишком хороша, чтобы быть правдой. На самом деле компания заменила жир в своих продуктах на соединение, называемое «Олестра», которое впоследствии привело к серьезным проблемам с пищеварением у многих людей.

Хот-дог от McDonald’s

© businesspundit.com  

Некоторые люди интересуются, почему McDonalds не продает хот-доги. На самом деле, они когда-то были в меню этого гиганта фастфуда, но в 1979 году основатель компании Рэй Крок запретил их продавать, так как был не уверен в качестве мяса в сосисках. После смерти Крока были предприняты попытки вернуть хот-доги в меню, но они не увенчались успехом.

Напитки Life Savers

© life-savers.com  

В 1912 г. производитель шоколада Clarence Crane предложил выпускать конфеты под брендом Life savers. Бренд намекал на исключительную полезность леденцов. С тех пор Life savers занимают первое место в категории «не шоколадные конфеты, леденцы».

К сожалению, успех не распространился на их новый проект — прохладительный напиток Clarence Crane, несмотря на положительные результаты предварительных маркетинговых исследований.

Потом потребители говорили, что из-за тотальной известности бренда Life Savers и прочной ассоциации с конфетами у них складывалось ощущение, что «они пьют конфетную эссенцию». Очевидно, такая ассоциация не очень выгодна для прохладительного напитка.

Парфюмерия Harley Davidson

© 99perfume.com  

Известно, что у Harley Davidson очень лояльная аудитория. Но даже всеми любимый мотоциклетный бренд может зайти слишком далеко. Футболки и зажигалки еще куда не шло. Но когда бренд начал выпускать собственную парфюмерию, фанаты были не в восторге. Наверное, люди не хотят пахнуть как мотоциклы.

Ford Edsel

© Wikipedia Commons  

Продажи автомобиля с большой помпой стартовали в 1957 году. Реальный автомобиль не выдержал предъявляемых к нему требований: слишком много предварительных обещаний компания дала на его счет. В первый год было продано только 67 тысяч автомобилей. А может быть, дело в том, что передний бампер напоминал крышку унитаза?

© winkgo.com  

Журнал имеет 58 международных приложений, выпускается на 36 языках в более чем 100 странах мира и, по праву, считается одним из самых динамичных брендов планеты. Но каждый должен заниматься тем, что у него хорошо получается.

В случае с Cosmopolitan — это выпуск журналов, а не продуктов питания. Эксперимент бренда с выпуском йогуртов потерпел оглушительное фиаско: вся продукция исчезла с полок магазинов в течение 18 месяцев с момента объявления продаж.

Продукты питания Colgate

© squibble.design  

Это действительно стало одним из самых странных расширений товарной линейки в истории маркетинга: бренд Colgate решил использовать название торговой марки для выпуска продуктов питания! Нетрудно предположить, что они не пользовались большим успехом и никогда не покидали американский рынок. Наверное, маркетологи предполагали следующий сценарий: люди едят продукты Colgate, чистят зубы пастой Colgate, потом цикл повторяется.

Готовый кофе Maxwell House

© kraftrecipes.com  

Компания описывала продукт как «отличный способ познакомиться с новым вкусом кофе». Суть продукта: чашка кофе, уже налитая в пакетик. Единственная проблема — пакетик нельзя было разогревать в микроволновке. Вначале надо было перелить кофе из пакетика в кружку. Но это уже «не совсем готовый кофе». Потребители предпочитали налить в кружку кофе из кофемашины.

New Coke

© avclub.com  

В конце семидесятых начале восьмидесятых Coca-Сola столкнулась со все более серьезной конкуренцией со стороны других производителей прохладительных напитков. Чтобы остаться первой, компания решила прекратить продажи классического напитка и перейти на New Coke. Потребители были возмущены. Компании пришлось срочно возвращаться к классической формуле. Вывод: от добра добра не ищут!

Breakfast mates от Kellogg’s

© gallery.wacom.com  

Идея производителя сухих завтраков была проста до безобразия: сразу смешать хлопья с молоком и добавить в комплект ложку — вкусная и полезная пища к употреблению готова! Kellogg’s не учел две вещи.

Во-первых, ритейлеры не хранят в холодильниках сухие завтраки, и, следовательно, молоко в комплекте теплое. Никто не любит хлопья с теплым молоком.

Во-вторых, в рекламе говорилось: родители спят, а дети сами «готовят» завтрак, но упаковка Breakfast Mates была не рассчитана на детей!

Pepsi AM

© dinosaurdracula.com  

В восьмидесятых производителя прохладительных напитков осенила идея: «А почему бы не занять место утреннего напитка баночкой Pepsi?». Ведь в Pepsi есть кофеин, значит, это естественный субститут кофе. Однако, Pepsi AM ожидали провальные продажи.

Лимонад Frito Lay

© fritolay.com  

На первый взгляд, это хорошая идея. Когда вы едите соленые чипсы (Frito Lay — крупнейший производитель чипсов под брендами Frito, Lays) — хочется пить. Лимонад может утолить жажду. Просто в сознании людей название соленых чипсов не ассоциировалось с утолением жажды.

Бездымные сигареты RG Reynolds

© marketingshmarketing.net  

В 1988, когда даже пассивное курение стало рассматриваться как серьезная угроза здоровью, RG Reynolds (производит такие сигареты как Camel, More, Salem и Winston) выпустила на рынок бездымные сигареты Premier. Расплатой за отсутствие дыма стал неприятных вкус, который не понравился курильщикам. В результате — провал.

Нижнее белье BIC

© bicworld.com  

BIC сделал себе имя на продаже одноразовых товаров. Одноразовые бритвенные лезвия, одноразовые зажигалки — все это пользуется спросом. Одноразовое нижнее белье? Люди не смогли выстроить «продажную» ассоциацию между нижним бельем и другой продукцией BIC. Тем более, идея покупки интимных принадлежностей у компании, делающей ручки, не очень нравилась женщинам.

Интернет-телевидение Microsoft

© net4tv.com  

В середине девяностых компания предлагала пользователям выход в интернет через ТВ-приёмники. Вначале предложение заинтересовало и привлекло пользователей, которые обычно сторонятся новых технологий.

Они-то и стали причиной краха проекта. Нового дохода они не приносили и постоянно требовали дополнительных функций и улучшений. В 1997 г.

Microsoft закрыл проект, у которого никогда не было больше миллиона подписчиков.

Шампунь-йогурт Clairol

© storify.com  

Эксперты отмечали, что продажи шампуня «The touch of yogurt» провалились в 1979 году потому, что никто не хотел мыть волосы йогуртом (с тех пор предпочтения покупателей изменились). Некоторые даже употребляли шампунь как йогурт, то есть выпивали! Естественно, это было сопряжено с серьезными расстройствами здоровья и многомиллионными исками к производителю.

Минеральная вода Rocky Mountain Spring Water от Coors

© vinepair.com  

Если вы — один из крупнейших пивных брендов, логично предположить, что даже самые верные ваши последователи не будут покупать минеральную воду под вашим брендом. Родниковую воду Скалистых гор компания использовала для производства пива, однако, в продажи ее самой провалились. Был утерян главный ингредиент — алкоголь.

Энергетический напиток Cocaine

© odcaffeine.wordpress.com  

Cocaine позиционировался как исключительное мощное средство «подзарядить батарейки», в котором содержание кофеина превышает показатели аналогичного объема Red Bull в 3,5 раза! Напиток изъяли из магазинов в 2007 г.

, когда американские регуляторы небезосновательно заявили, что производитель позиционирует Cocaine «как разрешённую альтернативу обычным наркотикам».

Желающие попробовать Cocaine могут разыскать его в европейских интернет-магазинах и в паре-другой американских лавок.

Earring Magic Ken

© smashboards.com  

Барби и компания прошли через множество изменений с момента старта продаж в далеком 1959. Но ни одна из реинкарнаций не была настолько неудачной, как Earring Magic Ken. Игрушку еще прозвали «Кен-гей», а родители высказали откровенное недовольство по поводу ультрамодного прикида новой игрушки. В результате, компания была вынуждена отозвать игрушку из магазинов.

Бутилированная вода для домашних питомцев

© benetton.com  

Люди склонны баловать своих питомцев. Логично предположить, что вы купите такую бутылочку любимой кошке или собаке. Нет! Идея не сработала. А бог его знает почему!

КПК Apple Newton

© oldcomputers.net  

Значительно опередив время, Apple дебютировала с первой версий карманного компьютера Newton в 1993 г. Продукт провалился из-за высокой цены (свыше 700 долл.), массивности и негативного PR’a. Направление, правда, было выбрано верное.

DeLorean DMC-12

© Wikipedia Commons  

В 1973 автоэнтузиаст Джон Делореан (John DeLorean) покинул стены GM, чтобы основать собственный автомобильный бизнес. Первым и единственным автомобилем DeLorean Motor Company стал DMC-12 — спортивный автомобиль с кузовом из нержавеющей стали и дверями в форме птичьих крыльев.

Продажи начались в 1981, но буквально через два года компания была объявлена банкротом. За это время на свет появилось менее 9 тысяч автомобилей. Мировую известность автомобиль получил благодаря фантастической кинотрилогии «Назад в будущее», в которой эксцентричный учёный-изобретатель Эмметт Л.

Браун переоборудовал DMC-12 в машину времени.

Искусственная кожа DuPont

© classicshoesformen.com  

В шестидесятых компания начала продвигать Corfam — обычный кожзам. Компании показалось, что искусственная кожа отлично подходит для пошива женской обуви. Но DuPont забыла о комфорте.

Corfam был дешевой, но далеко не самой удобной альтернативой натуральной коже. Натуральная кожа мягче.

К тому же, производители обуви из натуральной кожи, опасаясь конкуренции со стороны Corfam, стали снижать цены и повышать качество. Это предопределило кончину проекта DuPont.

Аспирин Ben-Gay

© lilomag.com  

Мазь Ben-Gay — отличное средство для снятия боли и ломоты в суставах. Но идея глотать Ben-Gay в виде таблеток не увенчалась успехом.

Видеомагнитофон Betamax от Sony

© Wikipedia Commons  

Видеомагнитофон Betamax попал в магазины в 1975. Годом ранее Sony представила другой видеомагнитофон VHS. К 1977 году еще четыре компании продавали видеомагнитофоны формата VHS. Два формата были взаимозаменяемы. Потребитель мог выбирать между Betamax и VHS. Результат известен.

Горные велосипеды Smith and Wesson

© newjerseyhunter.com  

Маркетинговые исследования свидетельствовали: потребители ценят компанию не только как производителя качественного огнестрельного оружия, но и вообще «как производителя».

С 1997 года S&W поставляет горные байки для нужд правоохранительных органов, спецслужб и скорой помощи. В 2002 компания стала предлагать велосипеды широкому потребителю.

Хотя байки продолжали «нравиться» спецслужбам, обычных людей они не зацепили.

Фото на превью sunnyyq.wordpress.com

Источник: https://www.adme.ru/tvorchestvo-reklama/30-samyh-provalnyh-produktov-432805/

Бренд — это воздух, за который готовы платить!

Определений понятия «бренд» великое множество. Как понимаете природу бренда вы?

Со времен Оскара Уайльда, провозгласившего эру брендинга своими словами о том, что «мы живем в удивительное время, когда совершенно бессмысленные вещи являются крайне необходимыми», ничего не изменилось. Меняются вкусы, мода, тренды, но понятие «бренд» остается неизменным.

С одной стороны, «бренд есть торговая марка, которая обязана легко идентифицироваться у потребителя в целостный образ из разных составляющих его частей». Цвет, слоган, имя, визуальная сторона — все компоненты должны сливаться в единое целое. С другой стороны, бренд — объект публичный, а значит, основан на ожиданиях потребителя, как явных, так и неосознанных.

Именно они несут в себе ответственность за ответы на архиважные вопросы потребителя, делая бренд желанным и статусным в его глазах.

Обратите внимание

В таком случае какие подтексты и смыслы должен заключать в себе бренд, чтобы люди были готовы за него осознанно переплачивать? На какие вопросы он должен давать ответы?

Читайте также:  Выделения у женщин после месячных

Таких вопросов всего два: «Насколько достоин меня данный продукт?» и «Поднимется ли мой социальный статус в глазах окружающих, если я приобщусь к этому товару или услуге?» И если взглянуть на бренд сквозь призму таких рассуждений, то все вышеперечисленные трактовки умещаются в еще более циничную формулировку:

Бренд — это воздух, за который потребитель не просто платит, а осознанно переплачивает за удовольствие, которое получает.

В чем же заключается то самое удовольствие?

Удовольствие заключается в самолюбовании человека. Бренд есть зеркало человеческого эго, отражение его личного восприятия самого себя, а также восприятия социума, в котором он находится.

Именно в этом и кроется ответ на вопрос, почему человек так явно стремится приобщиться к брендам независимо от своего социального положения. Общество осознанно переплачивает за тот статус и то зеркало, в котором отражается.

И надо сказать, что бренд может существовать только в мидл- и премиум- сегментах, чтобы человек имел возможность переплатить за товары, которые в разы дороже дешевых аналогов, стоящих в соседнем ряду на той же полке.

Так как эконом-сегмент этой возможности не имеет, то обширные границы с Китайской Народной Республикой вынуждают потребителей данной категории регулярно «грешить» с псевдостатусом.

Мы говорим о подделках, не так ли?

Конечно! Мы — уникальная ярмарка контрафактов. Согласитесь, красиво звучит — реплика бренда. Однако это подделка, друзья. Потребителю в эконом-сегменте важен лишь внешний вид.

Важно

По этой причине ни в одной стране мира, даже в стране-производителе этих шедевров, нет такого числа подделок, как на территории нашей страны.

Однако даже понимание того, что вещь не может стоить в пять или десять раз дешевле оригинала, не является препятствием переплачивать допустимую денежку, которая не пересекает для человека психологический порог цены. Это и есть факт признания бренда.

Сравнив в себестоимости две джинсовые пары denim из шести заклепок и клочка кожи, мы поймем, что вне зависимости от марочного капитала их стоимость примерно равна.

Любая джинсовая пара в переводе на современное рублевое восприятие действительности составляет 1200–1500 рублей. Однако если речь заходит о великой фешен-двадцатке брендов, люди, бывшие еще недавно рациональными, спокойно платят за пару 12 000 –15 000 рублей.

По-моему, отличный пример того, как бренды совершают революцию в человеческом сознании. 

Если речь идет о брендах, которые уже давно заняли место на рынке, соглашусь. Однако, вопрос: в чем заключается кардинальное отличие маркетинга в области продвижения товаров от маркетинга в области продвижения услуг?

Разницы никакой. Более того, между b2b и b2c тоже нет разницы. Идентифицируемый бренд: водочный, колбасный, бренд политика или автомобиля — по структуре разработки и вывода до потребительского сознания ничем не отличается.

Существует понятие «операционные круги бренда» — универсальная шпаргалка для их создания. Ведь бренд, словно конструктор лего, собирается круг за кругом. Первое, что должен держать в руках владелец бренда, — зарегистрированные авторские права и место производства. Второе — наличие УТП, уникального торгового предложения, которое и занимает свою нишу на том или ином рынке.

Справедливо ли говорить, что УТП — фундамент любого бренда?

Безусловно.

Совет

Бренд, в отличие от торговой марки, не может быть повторным. Он просто обязан быть уникальным. В этом и кроется его первичная сверхмаржа. Как только бренд перестает быть таковым, он в буквальном смысле сваливается в банальные торговые марки.

А переплачивать за то, что есть у всех, никто не хочет. К примеру, возьмем телевизоры Philips. Ведь мы же понимаем, что невозможно каждый год выпускать обновленную модель, имеющую действительно революционные движения на рынке телевизионной техники.

Это невозможно, дорого и неэффективно. Однако можно слукавить и придать одному из элементов, ничем не отличающемуся от предыдущих, уникальность и громко назвать его инновационной системой Under Light.

По сути, это лампочка, которая вкручена в переднюю стенку телевизора и светит. Больше ничего. Но рассказ о пользе для глаз, о комфорте и возможности погружения в телевизионную картинку создает то самое конкурентное преимущество.

Поэтому УТП зачастую — это креативный полет утрированной уникальной пользы. Обман ли это? Ни в коем случае. Лукавство ли? Непременно.

Разница ясна. Однако поговорим о продвижении события, event’a, которое проходит с определенной периодичностью. Какие нюансы необходимо учесть, чтобы выпустить на рынок изначально успешный продукт и сделать людей амбассадорами нового бренда?

Возьмем для примера формат ежегодных фестивалей или премий. Хотя премии в принципе выделяются на рынке эвентивных предложений.

Почему?

Начну со старой латинской поговорки: «Жена Цезаря вне подозрений». Это и есть УТП любой премии. Ее формат изначально воспринимается как высшая награда и благо для любого бренда, а участие в ней дает брендообладателю своеобразное конкурентное преимущество на рынке.

Обратите внимание

Человек понимает, что, приобщившись к премии, его продукт, товар или услуга, станет более популярным и степень доверия к ним возрастет.

Но как только организаторы премии ставят коммерциализацию превыше экспертизы, идут по принципу «количество переходит в денежное качество» — событие умирает. Потому что премия — для лучших, и она действительно должна их выявлять.

Как только ее организаторы проводят масштабную экспертизу и находят по-настоящему уникальные на рынке продукты, премия заслуженно становится востребованной и престижной.

Фактически мы снова возвращаемся к тому, что событие, как и любой товар, должно иметь свое УТП, тогда ему не придется доказывать свою конкурентоспособность?

Когда мы говорим о брендах, тратить деньги на утверждение качества — напрасная трата сил, энергии и средств. Любой бренд априори качественный.

И говорить о том, что ваш бренд отличается от других особым преимуществом, означает одно — сообщить потенциальным потребителям о сомнительном качестве вашего продукта.

Запомните! Бренд изначально безоговорочная гарантия качества. Все остальное — конфетная обертка, а не бренд.

Хорошо. Тогда предлагаю углубиться в тематику и терминологию и поговорить об эмоциональном маркетинге, или нейромаркетинге, о котором просто невозможно вас не спросить.

Важно

Когда-то мы с коллегами привнесли в страну термин «нейромаркетинг» и аппаратные методики данного пула, началась борьба за жизнеспособность данного течения с археомаркетологами непрактикующего толка, никогда не выходящими на реальный потребительский рынок.

После открытия нейромаркетинговой лаборатории нам пришлось потратить пять лет на то, чтобы объяснять и заказчикам, и коллегам, что нейромаркетинг — не шаманский бубен, не колдовство и не новые технологии.

Это всего лишь высокоточная аппаратная фиксация потребительских реакций на любой сенсорный раздражитель. Точка. Читайте словари. Но не любят в нашей стране читать. Скучное и занудное это дело.

Проще схватить термин, вложить в него некий таинственный смысл и размахивать этим флагом, привлекая внимание к чудесным трансформациям, которые произойдут с вашим бизнесом. Но это же чушь собачья, по большому счету. Вдобавок непорядочно.

Запомните! Бренд изначально безоговорочная гарантия качества.

Выходит, нейромаркетинг управляет неосознанным в человеке? Насколько это измеримо?

Реакции человека не осознанны, сам он не может их озвучить, однако их могут продемонстрировать его мозг, глаза, выделения секреций. По сути своей человек лишь теплокровная прямоходящая нейромаркетинговая батарейка, которую мы можем расшифровать, суммировать и получить заветные цифры и показатели.

Мы точно знаем, на какой цвет, запах и звук человек в обязательном порядке отреагирует и, более того, знаем, как отреагирует. Считаете это манипулированием? Хотите — считайте! По сути, это внимание. И когнитивного порядка, и эмпирического. Нейромаркетинг доказал со всей очевидностью, что товар, упакованный в эмоции, проще продавать, даже если он абсолютно дерационализирован.

Эмоциональный интеллект покупателей в маркетинге — категория новая. Однако если верить некоторым коллегам, уверовавших в его силу, то именно эмоциональный интеллект может полностью изменить рекламную стратегию крупного федерального бренда. Это всего лишь способность анализировать, управлять и использовать как свои эмоции, так и эмоции тех, с кем ты коммуницируешь.

Исчисляются они по простой математической формуле в зависимости от эмоционального драйвера, к которому относится конкретный человек.

Драйвер есть некая специализированная типология потребителей?

Совет

Отнюдь. Существует четыре эмоциональных драйвера целевой аудитории: герои, философы, звезды и руководители. Однако под банальными формулировками кроется лишь описательная характеристика потребителя.

За каждым из драйверов стоит ряд легко запоминаемых постулатов из возможностей и потребностей человека, которые и демонстрируют его отношение ко всему извне.

Данные показатели дают почву для анализа по категориям: реклама, упаковка, слоган товара и носители, обращенные к покупателю. Благодаря этому мы проводим анализ, причем сугубо в цифровых показателях.

Тема цвета и его влияния — самостоятельное направление в маркетинге. Насколько цветокоррекция эффективна для бизнеса?

Существует восемь первичных цветов, на которые одинаково реагирует любое теплокровное существо, включая человека: красный, синий, зеленый, фиолетовый, серый, коричневый, черный. Реакция происходит вне зависимости от пола, возраста, дохода, профессиональной или сексуальной ориентации и других аспектов.

Вторая часть цветового анализа, которую мы называем методом конечной цветокоррекции, зависит от оттеночных групп. Пока с достаточной точностью можно выделить 928 цветопар, которые всеми теплокровными воспринимаются по-разному, а животный мир и вовсе не видит большинство оттенков.

В этом случае на восприятие влияет каждая категория: пол, возраст, место проживания, этнос и т.д.

Когда мы объединяем первичные цвета и оттеночные дуэты, то можем двигаться в двух направлениях: взять характеристику аудитории и получить цвета, на которые она наиболее активно реагирует, либо сперва взять цвета, а затем получить аудиторию, которая потенциально будет наиболее восприимчивой к ним. Это и есть конечная цветокоррекция.

Обратите внимание

В таком случае возможно ли выделить наиболее успешные сочетания цветов для бизнес-событий или образовательных проектов?

Таких сочетаний нет. В современном восприятии бизнес не имеет границ, а значит, нет и цветовых запретов.

Для одного бизнес — это брутальный подход, для другого — квинтэссенция изысканности и утонченности, а эти подходы взаимоисключающие друг друга.

И важен в данном случае не поиск эффективных цветов, а ответ на вопрос «Подходят ли выбранные цветовые решения именно вашему бизнесу?». Этим вопросом и стоит задаться.

Так что же есть маркетинг в современном понимании? В вашем понимании?

Долгое время говорили, что маркетинг — это рынок или философия, и даже наука. Нет, друзья мои. Маркетинг — это система, система управления, разработки продвижения товаров и услуг, обладающих ценностью как для потребителя, так и для производителя и общества в целом. Так что в равной степени ответственность за покупку вместе с маркетологом несет производитель и потребитель.

Выходит, что люди лишь марионетки в ваших руках? Ведь именно маркетолог с точностью ювелира знает, за что дергать, чтобы повлиять на мотивы покупателя.

Человек не может быть марионеткой, потому что он не только умен, ленив и капризен, но и самовлюблен. Он соткан из сотни противоречий. Объединив людей по схожим противоречиям, психотипам, доходу, полу и другим социально стратифицированным характеристикам, мы и создаем целевую группу, с которой работаем.

Читайте также:  Как уложить ребенка спать в 5 лет, как приучить засыпать самостоятельно

Маркетолог не манипулятор, маркетолог — камергер, регламентирующий стандарты успешного существования дома бизнеса. Камергер, дворецкий, управляющий — назовите как угодно. В любом случае человек, формирующий лицо бизнес-дома в соответствии с требованиями и социальными представлениями его гостей, которые даже не замечают, что платят за право быть ими.

А значит, находятся они в состоянии исключительного комфорта.

Посему маркетолог — гостеприимный управляющий, но вовсе не манипулятор.

Источник: https://readlivemagazine.ru/online/jul-2016/brend-eto-vozdux-za-kotoryj-gotovy-platit

Бренды-оборотни или что мы на самом деле покупаем в магазинах. Часть 1. Обувь

29.05.2014 / 545

При выборе обуви бренд и страна производитель имеют, пожалуй, решающее значение. Многие покупатели готовы заплатить в несколько раз больше, но приобрести качественную и удобную обувь.

На это и рассчитывают изобретатели брендов-оборотней. В итоге люди покупают китайские изделия по цене европейских, даже не проверив происхождение обновки.

Стоит ли потом удивляться, что дорогущие «итальянские» туфли развалились через месяц.

Оборотень – это не то же самое, что подделка. Предлагая покупателям свою продукцию, производитель создает иллюзию европейского происхождения своего бренда. Страна производитель либо тактично умалчивается, либо происходит откровенная подмена Саратова на Милан и Тольятти на Лондон. В результате наивные покупатели приобретают китайский или российский ширпотреб за немаленькие деньги.

Бренды-оборотни можно разделить на две условные группы

«Догадайся сам». Сюда входят те бренды, владельцы которых в целом не скрывают их российского происхождения, но обходят стороной тему происхождения обуви. Средним по качеству и цене изделиям придумывают громкие называние на иностранном языке и завлекательный рекламный слоган.

Важно

Например, «традиции английского качества» или изысканная обувь от итальянских дизайнеров. При этом немного постаравшись, можно найти всю информацию о происхождении обуви на упаковке или на сайте компании. Цена на продукцию таких брендов обычно находится в разумных пределах, а изделия отличаются приемлемым качеством.

Поэтому после покупки потраченных денег не жалко, но остается неприятный осадок — думали, что купили немецкие сапоги, а они — российские.

«Под прикрытием». Намного более коварны бренды-оборотни второй категории.

Их владельцы вполне осознанно и целенаправленно придумывают и продвигают легенду о западном происхождении и европейском производстве (как правило, итальянском, немецком, английском) своей продукции.

Обувь, продаваемая под такими брендами-оборотнями, стоит дорого, а качество имеет весьма среднее, соответствующее уровню среднего ценового сегмента.

Что именно покупать – индивидуальный выбор каждого. Но если вы не хотите переплачивать непонятно за что, цените качественную и действительно фирменную обувь и одежду, будьте бдительными и не дайте себя обмануть!

Представители первой категории «Догадайся сам» .

Ralf Ringer. Обувь шьется в России и Китае на фабриках в соответствии со стандартами. Изделия имеют незамысловатый дизайн, хорошее качество и доступные цены. Российское происхождение не скрывается, но нередко продавцы рассказывают о немецких корнях: дизайне, качестве и пр., но к Германии этот бренд никакого отношения не имеет.

Argo. Несмотря на звучное название, это марка Пятигорской обувной фабрики. Цены приемлемые, качество приличное, российское производство не скрывается.

Avela Bellini. Российский обувной бренд, довольно часто упоминающий об европейских корнях и традициях, хотя никаких данных о связях с Европой нет.

BurgerSchuhe. Имея «немецкое название», бренд, тем не менее, российский, о чем честно заявляет. Обувь хорошего качества, но сказкам о немецком происхождении не верьте.

Camelot. Марка российская, но производство обуви находится в Китае. Легенд о своем происхождении компания не выдумает. Camelot часто копирует дизайн, выпуская доступные коллекции модных брендов. Соотношение цена/качество удовлетворительное.

CV Cover. Российская марка обуви, довольно сильно «косящая» под Италию. На сайте много обтекаемых формулировок о европейском производстве и итальянских дизайнерах, тем не мене, страной-производителем является Россия.

Grand Gudini. Название этого бренда тоже может вводить в заблуждение. Обувь изготавливается в Китае и России. Утверждение компании о том, что модели разрабатывают приглашенные из Европы дизайнеры, представляется довольно спорным. Цены и качество среднее.

El monte. Российский обувной бренд, продукция которого имеет довольно высокие цены и приличное качество.

Enzo Brera. На сайте Enzo Brera много место уделено итальянским традициям, но вранья нет, и российское происхождение не скрывается. При хорошем качестве цены на обувь высоковаты.

Francesco Donni. Обувная марка с сетью фирменных магазинов и высокими ценами. На сайте бренда довольно много рассказывается о потомках выдающегося итальянского обувщика и итальянских традициях. Однако страной-производителем является Россия.

Giovane Gentile. Турецкий бренд, чье происхождение не афишируется, с «итальянскими» амбициями и завышенными из-за легенды ценами.

Henderson. Несмотря на польские корни, бренд Henderson уже довольно давно принадлежит российской компании, которая не скрывает свое происхождение. Обувь шьется в Китае и Португалии, ничем особенным не отличается. Имеет довольно приличное качество и выше средних цены.

Jillionaire, Botinerri, Perfection, VS. Все эти марки, похоже, детище одной и той же российской компании. Она этого, в общем-то, не скрывает, но тему происхождения обуви обходит стороной. Много говорится об итальянских стандартах и дизайне, но страна пошива, скорее всего — Китай.

Loiter. Обувь этой марки изготавливается в России и как утверждает производитель, по итальянским технологиям. Так ли это, неизвестно, но продавцы нередко норовят выдать Loiter за итальянскую марку. Производит обувь небольшая фирма, цены на продукцию невысокие.

Mario Ponti. Марка греческой компании Kasta, с производством обуви в Китае, доступными ценами и неплохим качеством.

Paolo Conte. Не скрывающая свое происхождение российская марка. Цены высоковаты для продукции из Китая, качество среднее.

Pier Lucci. Турецкая марка обуви довольно неплохого качества, но нередко продавцы выдают ее за итальянский бренд.

Rheinberger. Российский бренд, принадлежащий компании «Рязаньвест» из Рязани. Обувь шьется по немецкой технологии.

Renaissance. Российская марка, обувь которой производится в Азии и Восточной Европе. На сайте говорится об участии итальянских и французских дизайнеров в разработке моделей, но неизвестно, насколько это соответствует истине.

Vigorous. Российская марка, происхождение которой обходится стороной. Производство расположено в Китае. Значительная часть обуви из кожзаменителя.

Centro. Марка крупной российской сети, средненькое соотношение цена/качество, производство – китайское.

Теперь речь пойдет о коварных оборотнях «Под прикрытием» — владельцы которых бессовестно сочиняют и распространяют мифы о европейском происхождении («английские традиции», «итальянские мастера») своих брендов.

Carnaby, TJ Collection и Chester. Эти салоны обуви являются самыми известными представителями этой категории. Позиционируются они как английские марки, производящие обувь в Испании и Италии. На самом деле основная часть обуви изготавливается в Китае и Вьетнаме, а в Италии в нее вкладывают стельки. Цены явно завышены и обувь таких денег не стоит.

Aaltonen. Российский клон крупного финского бренда 80-х годов прошлого века. У нынешнего Aaltonen сайт только на русском языке и обувь продается исключительно в России. Поэтому остается только гадать, как и где разрабатывается и производится эта обувь.

El Tempo. Бренд выдает себя за испанскую марку, но к Испании не имеет никакого отношения. У компании один русский сайт, в зарубежном интернете информация о бренде El Tempo полностью отсутствует.

Ita Ita. Сеть магазинов, торгующих псевдо итальянской обувью. Там можно встретить много различных польских, российских и китайских брендов, выдающих свою продукцию за итальянскую. Цены высокие, качество обуви очень разное. В целом все это смахивает на лотерею, поэтому лучше обходить стороной магазины Ita Ita.

Provocante. Обувь этой марки выдается за немецкую, но в зарубежном интернете информации об этой компании нет. Поэтому очевидно, что это бренд-оборотень, у которого не очень проработанная легенда. Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего.

Alba. Российский бренд, владелец которого заявляет об итальянском происхождении обуви, но в этом есть большие сомнения. Скорее всего, марка к Италии не имеет отношения, хотя и пытается создать у потребителей впечатление об итальянских корнях. На официальном сайте компании вопрос о месте производстве обуви обходится стороной, зато много говорится об итальянском стиле и качестве. Вполне возможно, что дорогие модели изготавливаются в Италии, но дешевые точно в Китае. В целом, цены на обувь Alba высокие при среднем качестве и довольно противоречивых отзывах.

Gode. Довольно сомнительный бренд, который выдается за итальянский, но скорее всего, является китайским или российским.

Thomas Munz. Эта марка является ярким примером наглого бренда-оборотня, осознанно дезинформирующего покупателей. На сайте имеется хорошо продуманная легенда, в магазинах и рекламных плакатах говорится, что это немецкая обувь.

Тем не менее, в зарубежном (в том числе немецком) сегменте интернета не содержится информации о марке Thomas Munz. По-видимому, бренд действительно имеет регистрацию в Германии, но и только.

К разработке и производству обуви немцы не имеют никакого отношения.

Carlo Pazolini. Еще один разрекламированный бренд-оборотень, утверждающий об итальянском происхождении своей обуви.

Марка имеет вполне нормальное качество, но обувь изготавливается в Китае и Восточной Европе без участия итальянских дизайнеров.

Совет

У компании даже есть сайт на итальянском, но бренд Carlo Pazolini — не более, чем красиво придуманная легенда о мифическом сапожнике Carlo Pazolini.

Mascotte. Российский бренд с производством в Китае. Имеет высокие цены, довольно сомнительное качество и удобство обуви.

Enzo Logana. Позиционируемая как итальянская, обувь шьется на фабрике в Подмосковье. Достойное качество соседствует с довольно высокими ценами и в целом, таких денег марка Enzo Logana не стоит.

Massimo Renne. Местом производства обуви на сайте указаны Италия, Китай, Индия. Хостинг сайта находится в России, домен зарегистрирован на гражданина России. Поэтому об истинном происхождении обуви остается только догадываться.

Roberto Rossi. Очередной бренд-обманщик с сайтом на итальянском языке и магазинами только в России. Качество хорошее, но цены сильно завышены из-за довольно креативной легенды о мифическом сапожнике Роберто Росси.

Vitacci. Бренд женской и детской обуви, выдаваемой за итальянскую. Сайт на русском, зарубежных данных об этой марке нет. Обувь хорошего качества, но к Италии, скорее всего, никакого отношения не имеет.

Vito. Выдается за финскую марку, однако сайт компании на русском и информации об этом бренде в зарубежном интернете нет. По некоторым данным, обувь Vito шьется в Турции и имеет весьма противоречивые отзывы.

Источник: https://truebrands.ru/qqpost.php?id=545&idstr=Brendy-oborotni-ili-chto-my-na-samom-dele-pokupaem-v-magazinakh—CHast-1—Obuv&pg=&act=show

Неподдельный контрафакт — Журнал «Коммерсантъ Деньги» — Издательский Дом КоммерсантЪ

Война западных производителей с российскими неофициальными импортерами в разгаре. Владельцы брендов используют закон о защите интеллектуальной собственности, чтобы монополизировать каналы ввоза своей продукции в Россию. Это уже ударило не только по импортерам, но и по карману потребителя.

АЛЕКСЕЙ БОЯРСКИЙ

«Я нашел шампанское по 6 рублей!» — «Но в рознице оно стоит 5,5!» — «Вы не понимаете, это же оптом!» — историю нелепых схем бизнеса в 90-х можно посмотреть по адресу http://koskin67.livejournal.com/2022.

html, но, как это ни странно, примерно по такой же нелепой схеме иностранные производители продают россиянам свой товар и сегодня.

Ну, например, отпускная цена товара на складе европейского производителя для официального российского импортера €1,2, а рядом в европейском дискаунтере в розницу то же самое можно купить за €1. У местного же оптовика — за €0,98. В чем же фокус?

Читайте также:  Ктг плода при беременности

Пограничные коллизии

Три года назад «Деньги» рассказывали о том, как на таможне конфисковали — видимо, для дальнейшего уничтожения — никак не контрабандный автомобиль Porsche Cayenne (см. N 44(701) от 10 ноября 2008 года http://www.kommersant.ru/Doc/1052637). Импортер автомобиля был обвинен в нарушении законодательства по защите прав на товарные знаки.

Эта и подобные противоречащие здравому смыслу коллизии случаются, в частности, благодаря ст. 1487 ГК РФ, устанавливающей так называемый территориальный принцип исчерпания прав на товарный знак. Продав товар под своим брендом, правообладатель марки автоматически теряет над ним контроль — дальше товар может перепродавать кто угодно и куда угодно.

Однако страна, которая придерживается территориального принципа, при попадании на ее территорию брендового товара автоматически возвращает владельцу марки контроль над этим товаром, в том числе — право запрещать его ввоз.

Поэтому с 2002 по 2009 год у всех импортеров, не получивших разрешения от правообладателя марки, таможня конфисковала отнюдь не поддельный товар, расценивая его как контрафакт. А как там потом уничтожался контрафакт, об этом можно только догадываться.

Обратите внимание

Неизвестно, как долго еще это могло продолжаться, если бы владельцы конфискованного «контрафактного» Porsche Cayenne не довели в 2009 году судебную тяжбу с ФТС до президиума Высшего арбитражного суда (ВАС), который не нашел в действиях импортера административных нарушений и постановил вернуть ему автомобиль.

А так как решение президиума ВАС является обобщением судебной практики (образцом решений по аналогичным делам), то и конфисковать неподдельный товар на таможне стало бессмысленно: все равно судебная тяжба с таможней будет в пользу импортера. Однако проблемы параллельного импорта при этом не исчезли полностью.

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/1621912

«Дорого-богато». Почему китайцы не гонятся за ценой и любят брендовые вещи?

Вы встретите их в любой столице мира. Токио, Лондон, Париж, Мадрид, Вена… Именно они устраивают очереди в самых известных бутиках и не жалеют денег на шопинг. Продавцы их любят, а вот другие туристы не очень: их многочисленные и шумные тургруппы заполонили улицы и музеи. Речь идёт о китайских туристах — ежегодно десятки млн жителей Поднебесной отправляются отдыхать за пределы родины.

В центральных магазинах и торговых центрах Москвы горячая предновогодняя пора. ГУМ не исключение. В вечерние часы тут не протолкнуться. Но среди потоков покупателей китайцы выделяются особо. Они, в отличие от москвичей, не торопятся.

Маленькие группы по 3–5 человек останавливаются почти у каждой витрины. Внимательно изучают вывеску, чаще всего не заходят — изучают ассортимент элитных бутиков через стекло. Если что-то понравилось — заходят внутрь.

С продавцами говорят на языке калькулятора.

Вот из магазина сумок выходит молодой китаец с чемоданом хорошо известного немецкого бренда. 

— Чемодан что надо, — хвастается Хуан Юнгуань из Гуанчжоу. — Да ещё и скидку дали. Сначала он стоил 23 тыс. рублей. В итоге взял за 14 тыс. Хорошая скидка.

Для Хуана, среднестатистического сотрудника китайской туристической фирмы, эта покупка из разряда «мастхэв». При зарплате 5 тыс. (примерно 45 тысяч рублей) в месяц он закупает брендовые вещи именно в России. В Москве он уже в шестой раз. И никогда не возвращается домой с пустыми руками.

Руководствуется принципом: лучше одна, но дорогая и качественная вещь. Для Хуана это далеко не самая крупная покупка. Два года назад, во время полёта в Германию, он увидел рекламу часов. Узнал стоимость — 6 тыс. (примерно 53 тысячи рублей).

Отказать себе в этом удовольствии не смог. Отдал почти всё, что копил несколько месяцев. Пришлось ограничивать себя во многом в той поездке. Но часы радуют до сих пор.

Важно

Вещь! Если обычные менеджеры и офисные клерки готовы швыряться деньгами, то что уж говорить о действительно богатых китайцах. 

— Все страны Юго-Восточной Азии через это проходили, по мере роста благосостояния. После долгой жизни в бедности и закрытости они вышли на мировую арену.

Они хотят покупать, быть причастными к тому, что престижно, это нормально. Вспомните, как Россия бесилась в 90-е годы, когда появились эти «новые русские».

Там куча известных анекдотов про покупки, — объясняет мотивы китайских шопоголиков маркетолог Николай Григорьев.

Но у среднего класса есть и более простая причина покупать люксовые вещи за границей — экономия.

Те же самые часы обошлись бы Хуану на родине минимум в два раза дороже, чем в Германии. В Китае цены на известные бренды кусаются. В Москве одежда и аксессуары известных марок в среднем на треть дешевле, чем дома. А вот риск нарваться на подделку в Пекине или Гуанчжоу несоизмеримо выше, чем в Берлине или даже в Санкт-Петербурге.

В тяге к нашей стране Хуан не одинок. Статистика тому подтверждение. За 2014 год нашу страну посетило 400 тысяч китайских туристов, которые успели потратить более миллиарда долларов. Большинство из них прибывают на основе безвизового обмена — купил путёвку и поехал.

— Только за 10 месяцев этого года в Россию въехало почти 730 тысяч китайских туристов, что на 41% больше, чем за аналогичный период 2015 года. Безвизовый обмен составляет порядка 80% от всего турпотока в Россию из Китая.

Это уникальное соглашение между Россией и КНР, в соответствии с которым группы от 5 до 50 человек могут находиться на территории страны до 15 суток, — рассказывает Анна Домрачева, PR-менеджер туристической ассоциации «Мир без границ».

Некоторые приезжают посмотреть нашу страну, потому что уже исколесили всю Европу и Азию, а заснеженную Россию оставили на «сладкое».

Совет

Цинь Цзянь обычно путешествует с мамой. Женщины побывали уже практически везде. Москва встретила их холодами и приятными ценами. На Арбате они ищут красивые безделушки. Но в планах порадовать себя и чем-то более стоящим. К шопингу Цинь подходит с хваткой профессионального финансиста. Деньги тратит с умом. Только известные бренды и только за разумные деньги.  

— Да, в Европе покупать брендовые вещи дешевле, чем в России. Но там гораздо дороже гостиницы, рестораны, перелёт. Поэтому где выгоднее, сказать сложно.

В Италии одежда, обувь и аксессуары дорогих местных брендов могут оказаться почти вдвое дешевле, чем в России. Но и запросы московских продавцов не пугают китайских менеджеров среднего звена. Цинь намерена купить что-нибудь из тёплых вещей — и себе, и маме.

Азиатская расчётливость и падкость до брендов делают своё дело. Как курочка по зёрнышку клюёт, так и туристы из Поднебесной повышают доходы российских бутиков.

Многие счастливые покупатели даже не подозревают, что получили серьёзную скидку не в честь праздника, а потому, что приобрели вещь из прошлой коллекции.

Зачастую крупнейшие европейские магазины отдают все нераспроданные модели в сток-центры или другие страны по бросовым ценам. Европейским модникам неинтересна старая коллекция. А вот китайцам важен только бренд. 

Рядом по Арбату прогуливается группа студентов. Молодые ребята и девушки, такие как Чжу Сыкунь, летят в Москву и Санкт-Петербург из экономии. Денег особо нет, но на мир посмотреть очень хочется. В бутики и дорогие магазины Чжу и его товарищи даже не заходят.

Студенты и люди преклонного возраста едут в нашу страну ради памятников старины и советского прошлого. Посещение мавзолея Ленина — обязательный пункт программы. Те, кто уже был в России раньше, выбирает другие города и регионы.

— Сейчас китайские туристы едут не только в Москву, Петербург и Владивосток. Открывают для себя Казань, Байкал. Прирост туристов из КНР по сравнению с прошлым годом в Новосибирской области составил 260%, — говорит Анна Домрачева.

Экономные гости обычно тратятся только на сувениры. Отдают за безделушки от 3 до 5 тыс. рублей. Стандартный набор из России — матрёшка, шапка-ушанка, футболка с изображением Ленина или Путина и кусочек янтаря.

Обратите внимание

Застывшая смола вызывает у туристов из Поднебесной особый восторг. В Китае янтаря попросту нет. За понравившиеся кулоны и браслеты китайцы готовы отдать все свободные деньги.

Нередко неразборчивые в особенностях древней смолы туристы переплачивают в несколько раз.

Мошенники прекрасно это знают и пользуются доверчивостью китайцев. Так друг знакомого уже нам Хуана попался на старый как мир трюк. Около ГУМа к нему подошли Ленин, Сталин и Иван Грозный. Предложили сфотографироваться.

Сколько стоит такое фото, молодой человек сразу не спросил. Сначала «двойники» были вежливы, улыбались, распечатали фотографию. Турист предложил им тысячу, но опрометчиво «засветил» содержимое своего кошелька.

От такта и радушия ряженой троицы не осталось и следа. Деньги требовали грубо и нагло — жестами. В итоге «лидер мирового пролетариата» и его компаньоны по уличному бизнесу содрали с китайцев 8 тыс. рублей.

 Но при виде камеры и журналистов «артисты» потеряли бодрость духа и сбежали.

Главная проблема китайских туристов, причём не только в России, — незнание английского языка. Чтобы сломать этот языковой барьер, у многих магазинчиков в Москве есть прейскурант на китайском, указатели. Некоторые продавцы говорят с туристами на одном языке.

Владельцы бутиков понимают: чем выше сервис, тем больше шансов, что покупатель из Китая что-нибудь купит. Для этого некоторые бутики набирают продавцов-консультантов со знанием китайского.

Ещё лет пять назад приветствовалось знание английского, но времена меняются.

Не исключено, что в обозримом будущем на такую работу будут брать только со знанием основ китайского. Представительства мировых брендов в Москве стараются идти в ногу со всей планетой.  

Важно

Разумеется, основную выручку бутикам делают туристы класса «люкс». Достойный «лакшери» — достойным туристам. Эти богатые сумасброды могут часами изводить нервы улыбчивым консультантам и ничего не купить. Или, напротив, молча, в течение 15 минут вынести половину витрины. Юй Цюн Е — бизнес-леди из Ханчжоу — относится ко второму типу покупателей. Признаётся, что редко смотрит на ценники.

Это первый визит Юй в Россию, но планы у неё грандиозные. Четыре дня в столице, затем столько же в Санкт-Петербурге. Обычно на этом стандартный вояж для китайских туристов в нашей стране подходит к концу. Но не для неё. Блеск дорогих витрин больших городов и великолепие памятников архитектуры — лишь часть её программы.

Бренды и произведения искусства есть в любой столице Европы. Юй нужно настоящее чудо природы — она хочет увидеть северное сияние. Это новый тренд, фишка сезона для китайских туристов. Юй мыслями уже в Мурманске. Но есть одна заминка. Девушка знала, что в России холодно.

Но не думала, что будет мёрзнуть уже в Москве. Перед броском в район вечной мерзлоты она и её бойфренд готовятся экипироваться как настоящие полярники. Во сколько это ей обойдётся, она даже не задумывается — главное увидеть северное ледяное небо Мурманска и не околеть.

 

По статистике за 2015 год, в среднем каждый турист из Китая ежедневно тратил в России $530 в день. При этом средняя зарплата в месяц в Китае составляет $750.

Сейчас заграничные паспорта есть у 4–5% населения Поднебесной. Это почти 70 миллионов человек. Специалисты прогнозируют рост всех вышеперечисленных показателей.

Похоже, что Великая китайская туристическая революция, замешанная на шопинге и дорогом отдыхе, уже стучится в двери.

Источник: https://sobityadnya.ru/blog/43976199655/next

Ссылка на основную публикацию